Por qué las oportunidades de venta de teléfonos siguen siendo tan importantes como las de correo electrónico en 2021

El comienzo de un nuevo año siempre es agitado. Es hora de que usted y su equipo de ventas dediquen a crear una estrategia que lo ayude a alcanzar sus objetivos de ventas para 2021 mediante el alcance en frío.

Parte de cualquier estrategia de marketing y ventas de difusión en frío es recopilar clientes potenciales. Si bien su primera idea podría ser recopilar clientes potenciales por correo electrónico o hablar con clientes potenciales en persona, es fácil olvidarse de los clientes potenciales telefónicos y las llamadas en frío.

Los contactos telefónicos siguen siendo importantes

Si bien las llamadas en frío pueden no estar de moda en la era digital, son tan cruciales como los clientes potenciales por correo electrónico por varias razones.

1. Es fácil detectar números de teléfono falsos

El uso de correos electrónicos como canal de comunicación principal es difícil de rastrear. Es difícil saber si alguien te dio un correo electrónico falso o usó un servicio de correo electrónico temporal.

Por otro lado, recopilar clientes potenciales telefónicos tiene una tasa de conversión más alta, ya que puede detectar y verificar fácilmente los números, eliminando los falsos utilizando API. La API de validación no es lo mismo que el análisis por lotes, donde su servicio de validación de clientes potenciales pasa por una base de datos de números de teléfono en busca de una coincidencia.

En cambio, la API de validación es un código incrustado en su formulario de contacto que verifica cada número individualmente para ver si está activo o no antes de permitir que un cliente potencial firme su información. Haga clic aquí para obtener más información sobre la API de validación de números de teléfono de RealValidation .

2. Son más personales

La mayoría de los canales de comunicación y los anuncios son digitales, lo que hace que las llamadas telefónicas con un sentimiento humano real sean más personales. Crean una experiencia y una conexión que los métodos de comunicación estáticos no pueden.

3. Es más probable que se responda a los mensajes de voz que al spam

Dado que la mayoría de los correos electrónicos de divulgación fría llegan a la carpeta de correo no deseado, es poco probable que obtenga una respuesta de su objetivo. Es más probable que sus clientes potenciales escuchen el correo de voz de ventas que envió, especialmente si está personalizado con su nombre.

4. Es más fácil realizar la venta por teléfono

Es más fácil confiar en una persona que habla contigo que en un correo electrónico que llegó al azar a tu bandeja de entrada. Una llamada telefónica está en vivo, lo que dificulta la falsificación. A diferencia de un correo electrónico, que un estafador podría pasar horas elaborando a la perfección.

Además, los correos electrónicos son estáticos. Lo que enviaste es el único lanzamiento que reciben. Las llamadas telefónicas, por otro lado, son flexibles. Su personal de marketing puede cambiar la conversación hacia donde mejor le parezca, ganándose la confianza del objetivo y guiándolos por un camino de ventas que sea adecuado para ellos.

5. Las preguntas se pueden responder más rápido

El intercambio de correos electrónicos lleva mucho tiempo. Eso es un par de horas entre cada pregunta que tiene su cliente objetivo, lo cual es más que suficiente para que pierda el interés o sea contactado por un competidor que respondió a todas sus preguntas de inmediato. Por teléfono, un vendedor capacitado puede responder preguntas a medida que surjan, condensando lo que hubiera tomado días en 30 minutos o menos.

Emprendedor de llamadas en frío

6. Separa a su empresa de la competencia

El envío de correos electrónicos masivos requiere menos recursos y menos tiempo. Automatizar correos electrónicos no es costoso, e incluso si una IA lo envía, rara vez suena como si lo hubiera enviado un bot. Por eso la mayoría de las empresas lo prefieren a las llamadas en frío. Pero ahí es donde su negocio puede brillar.

El uso de llamadas en frío lo distingue de la competencia. Demuestra que te preocupas por tus clientes y te esfuerzas más en llegar a ellos y responder a todas sus preguntas.

7. Las empresas con menos conocimientos tecnológicos prefieren las llamadas

Los correos electrónicos pueden parecerle una obviedad. Sin embargo, las empresas que no dependen de la tecnología en sus operaciones diarias pueden tener dificultades con el correo electrónico como canal de comunicación principal.

8. Los grandes clientes tienen asistentes que pueden organizar reuniones

Es más probable que sus llamadas en frío terminen llegando al asistente de su objetivo, quien puede discutir los detalles en su lugar y organizar una reunión en persona o por video. Por otro lado, los correos electrónicos requieren un pequeño movimiento de ida y vuelta para programar una cita, si no llega a su carpeta de correo no deseado.

9. Es más fácil dar seguimiento

Con las llamadas en frío, ya sabe si el objetivo recibió el primer lanzamiento y su respuesta. Eso hace que sea mucho más fácil dar seguimiento con una respuesta personalizada en lugar de una plantilla de correo electrónico.

10. Puede vender clientes independientes

Los clientes confusos a menudo requieren la mayor cantidad de comunicación de ida y vuelta. Con las llamadas en frío, puede dirigir la conversación hacia donde más les interese, en lugar de depender de plantillas y respuestas de correo electrónico automatizadas.

Dominar el arte de las llamadas en frío

Las llamadas en frío requieren un conjunto único de habilidades. Su equipo debe estar bien versado en sus estrategias de servicio y resolución de problemas, tener excelentes habilidades sociales y detectar señales sutiles para predecir hacia dónde se dirige la conversación. Es mejor comenzar a trabajar con lo que tiene y desarrollar su equipo de ventas de llamadas en frío con el tiempo.