A principios de este mes, Aaron Epstein gastó $ 10,000 para comprar un anuncio en The Wall Street Journal para decirle al CEO de AT&T que no estaba contento con su servicio de Internet, un servicio que se limitaba a unos miserables 3 Mbps ( v ia Ars Technica ) . Ahora, AT&T lo tiene conectado con una conexión de fibra y está subiendo y bajando más de 300 Mbps. Todo lo que necesitó fue ser entrevistado por Ars , el anuncio se volvió viral en Twitter y una mención de Stephen Colbert .
En su anuncio, el residente de North Hollywood, CA dice que ha sido cliente de AT&T durante 60 años (y lo respalda con una dirección de correo electrónico @ pacbell.net), y dice que está decepcionado de que la compañía no esté a la altura de la competencia cuando llega al Internet de su área. Menos de dos semanas después, los técnicos de AT&T lo conectaron, aunque la compañía dice que era parte de un lanzamiento planificado. Esa es una declaración que puede pertenecer a la categoría "dudosa".
Ciertamente, es bueno para Epstein que su anuncio haya funcionado, especialmente dado el costo. Pero se ha estimado que hay millones de estadounidenses que no tienen acceso a ningún acceso a Internet en el hogar, y mucho menos a la banda ancha ( que podría decirse que no es lo suficientemente rápida ), y no todos pueden pagar anuncios en el WSJ . Además, eso ciertamente parece un truco que solo funcionaría una vez, especialmente dado que solo puede funcionar para un hogar a la vez: Ars Technica no pudo obtener una respuesta directa sobre si los vecinos de Epstein obtendrían un servicio más rápido en el corto plazo. .
Sí, esta es una historia de éxito: Epstein logró que AT&T, una empresa de telecomunicaciones de gran éxito, instalara fibra en su casa. Incluso recibió una llamada del propio director ejecutivo de AT&T, John Stankey. Pero incluso aquellos de nosotros que tenemos un Internet decente estamos luchando con límites de datos , ISP que realmente no compiten y que ni siquiera parecen tener una idea clara de lo que son capaces de hacer sus propias redes .
En todo caso, esta historia destaca el poco poder que tiene el público en lo que respecta a su acceso a Internet: si necesita tener $ 10,000 para humillar públicamente a su ISP, estamos haciendo algo mal.