Algunos servicios de Microsoft, incluidos Outlook, Office 365 y Microsoft Teams, experimentaron una interrupción de varias horas el lunes, pero deberían estar de vuelta para la mayoría de los usuarios, según la compañía.
"Hemos confirmado a través de nuestra supervisión que la mayoría de los servicios se han recuperado para la mayoría de los clientes", se lee en un aviso en la página de estado de Office de Microsoft. “Sin embargo, seguimos viendo un pequeño subconjunto de clientes cuyos inquilinos se encuentran en la región de América del Norte que aún se ven afectados. Ahora estamos investigando pasos de mitigación para aquellos clientes que aún se ven afectados ".
La mayoría de los servicios ahora se recuperan para la mayoría de los usuarios. Estamos monitoreando de cerca algunos impactos residuales para un subconjunto de clientes ubicados en Norteamérica. Visite https://t.co/lbjX5iaxCX para obtener información adicional.
– Estado de Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 29 de septiembre de 2020
La compañía reconoció por primera vez los problemas a las 5:44 p.m. ET a través de la cuenta de Twitter de Microsoft 365 Status, y dijo que había revertido un cambio que se cree que es la causa del problema a las 6:36 p.m. ET . Pero solo 13 minutos después, la compañía tuiteó nuevamente para decir que "no estaba observando un aumento en las conexiones exitosas después de revertir un cambio reciente". Microsoft tuiteó que la mayoría de los servicios regresaron a las 10:30 p.m. ET .
El servicio Azure Active Directory de Microsoft todavía tiene problemas, según la página de estado de Azure . Sin embargo, Microsoft dijo en un tweet de las 8:57 p.m. ET desde la cuenta de soporte de Azure que ha "aplicado pasos de mitigación" para tratar de solucionar el problema y que "la mayoría de los clientes deberían ver signos de recuperación en este momento".
Actualización, 28 de septiembre, 10:50 p.m. ET : Título y artículo actualizados con información sobre la devolución de servicios.