Consejos para conectarse a Mayo Clinic utilizando los Servicios en línea para pacientes


Una joven mujer afroamericana o latina leyendo información en una computadora portátil, mirando pensativo, serio

ROCHESTER, Minnesota: La telesalud se está volviendo más importante como una forma de brindar atención médica durante la pandemia de COVID-19. Las citas por video son una forma de telesalud que está experimentando un mayor uso.

Los pacientes también pueden aprovechar las ofertas de telesalud disponibles a través de portales de pacientes.

El portal para pacientes de Mayo Clinic, Servicios en línea para pacientes , ofrece a sus pacientes varias formas de conectarse con los equipos de atención y controlar su salud.

"El portal para pacientes sirve como una puerta de acceso digital a la atención médica. Los pacientes pueden ver sus registros médicos y enviar mensajes a sus equipos de atención, así como programar citas y renovar recetas", dice Brian Costello, MD , director médico de los Servicios Asincrónicos en Mayo. Centro de atención médica conectada de la clínica "El portal es una parte integral de la telesalud, lo que permite a los médicos y pacientes acceder a información y conexiones entre ellos".

Las citas en video se llevan a cabo utilizando un software de comunicación accesible a través de los Servicios en línea para pacientes. Este software cumple con la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud. Con este software, los pacientes inician sesión en los Servicios en línea para pacientes y en unos pocos clics se conectan a su proveedor de atención médica para la cita por video.

Los pacientes también pueden usar los Servicios en línea para pacientes para:

  • Realizar una autoevaluación COVID-19.
    Pueden seleccionar esta función, responder algunas preguntas e inmediatamente recibir una respuesta sobre si deben realizarse pruebas para COVID-19 y cómo organizar esa prueba.
  • Aproveche Mayo Clinic Express Care en línea.
    Esta característica ofrece atención en línea rápida y conveniente para pacientes con síntomas de COVID-19. Los pacientes envían un cuestionario y, dentro de una hora, los profesionales médicos revisarán las respuestas y proporcionarán una respuesta dentro de una hora. Este servicio está disponible 24/7 para pacientes con síntomas de COVID-19.
  • Responda los cuestionarios antes de las citas.
    Contestar cuestionarios en línea ahorra tiempo en citas en persona, minimizando el contacto entre pacientes y otras personas. Los cuestionarios también se pueden completar en línea antes de las citas por video.

"La telesalud es crítica para administrar la atención médica durante nuestra respuesta a COVID-19. Ya sea que nos conectemos con pacientes a través de citas por video o portales de pacientes, las soluciones de telesalud fomentan el distanciamiento social y permiten que los profesionales de la salud brinden atención de calidad a los pacientes", dice Steve Ommen, MD , director médico del Centro de Atención Conectada de Mayo Clinic.

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