¿Qué cambios en la industria de viajes relacionados con la pandemia están aquí para quedarse?

La pandemia de COVID-19 cambió la forma en que el mundo trabaja, come, se comunica y, sí, cómo viaja. En el transcurso del último año, hemos visto una gran cantidad de cambios en la industria de viajes, desde ajustes en el servicio de comidas a bordo hasta la prohibición absoluta de viajar a ciertas regiones y todo lo demás.

A pesar de que el lanzamiento de la vacuna continúa en los EE. UU. Y en todo el mundo, la experiencia de viaje que conoció en 2019 no será la experiencia de viaje que encontrará en 2021.

Pero la pregunta ahora es: ¿Cuáles de estos cambios son simplemente pasos laterales de la era de la pandemia y cuáles se mantendrán para siempre? A medida que nuestros escritores de viajes examinan el panorama del mundo de los viajes, esto es lo que creen que se mantendrá y no volverá a la «normalidad» anterior a la pandemia.

Viajes de negocios

Uno de esos cambios es la disminución de los viajes de negocios. Muchas organizaciones han experimentado los ahorros de costos asociados con la cancelación de todos los viajes de negocios innecesarios, los costosos viajes de conferencias y más. Ese ahorro hace que muchas organizaciones quieran convertirlo en la nueva normalidad. Muchos empleados también están disminuyendo las oportunidades de viajes de negocios, por lo que parece que la industria de viajes está perdiendo en este sector para los negocios.

¿Qué significará esto para los viajeros que no son de negocios?

De hecho, mucho. Menos viajeros de negocios significan menos demanda de rutas aéreas populares y hoteles en el centro. El primero puede ser abordado por las aerolíneas que reducen la capacidad en esas rutas, pero ¿el segundo? Los hoteles construidos para albergar un flujo constante de viajeros de negocios pueden permanecer por debajo de su capacidad durante años.

Menos viajeros de negocios también significan menos competencia por el estatus de élite y las mejoras de cabina premium. Este cambio podría facilitar el enganche de estos asientos para viajeros de placer con estatus o que reservan con puntos o millas.

Por supuesto, la inercia institucional es fuerte y los viajes de negocios podrían volver con fuerza una vez que las vacunas se distribuyan ampliamente. Pero no apostaría por eso.

La limpieza de los aviones

La limpieza de los aviones también ha cambiado drásticamente debido a la pandemia, y se espera que esos estándares se mantengan a largo plazo. Atrás quedaron los días en los que te burlabas del baño desagradable o les recordabas a los demás que no bebieran té o café en el avión debido a métodos de preparación insalubres. Ahora que las aerolíneas han intensificado sus estándares de limpieza, los viajeros esperan que esto se quede.

Antes de la pandemia, eran habituales los comentarios despectivos sobre la higiene de los aviones. «No beba té o café en los aviones». «Las bandejas son la parte más sucia del avión». Y más.

Sin embargo, como resultado del COVID-19, las aerolíneas han implementado estrictos estándares de limpieza en las aeronaves para calmar las preocupaciones de los pasajeros sobre volar durante la pandemia.

Por ejemplo, United proporciona toallitas desinfectantes para manos a los clientes, además de exigir que toda la tripulación y los pasajeros mayores de 2 años usen una máscara. La aerolínea está desinfectando áreas de alto contacto (como bandejas y apoyabrazos) con más frecuencia para garantizar que los estándares de limpieza cumplan o superen las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. También está utilizando filtros HEPA durante el vuelo, entre otros esfuerzos de limpieza.

Delta está utilizando iluminación antimicrobiana, pulverización electrostática y estableciendo estaciones de desinfección de manos, además de muchos de los mismos procesos que United.

Aunque las mascarillas pueden volverse voluntarias una vez que la pandemia esté más bajo control, es probable que las estrictas normas de higiene que han adoptado las aerolíneas se queden aquí. Parece que ahora más que nunca, estas empresas necesitan ser conocidas por mantener el más alto nivel de saneamiento y seguridad a bordo.

Mas Cambios?

Mucho ha cambiado y es probable que veamos más cambios en la industria de viajes a medida que avance el 2021. Los pasaportes de vacunas, la necesidad de vacunas de refuerzo u otras alteraciones siguen siendo una posibilidad clara. Si desea ser un viajero inteligente durante la era COVID-19, sea flexible, paciente y, lo más importante, seguro.

Jon Alonso
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