Los valores y la cultura centrados en el paciente de Mayo Clinic impulsan su estrategia 2030 para curar, conectar y transformar la atención médica

ROCHESTER, Minn. – Mayo Clinic está bien posicionada, con un progreso notable en 2019, para reforzar su liderazgo en atención al paciente, investigación y educación, e impulsar la transformación de la atención médica en la próxima década.

El camino de Mayo Clinic hacia 2030 se basa en sus valores centrados en el paciente y su misión humanitaria, para curar, conectar y transformar la atención médica a nivel mundial. Con innovaciones digitales y nuevas tecnologías, Mayo Clinic se está moviendo rápidamente para extender su atención compasiva, experiencia e investigación, y está reinvirtiendo cientos de millones de dólares en personas e instalaciones en las comunidades a las que sirve.

Setenta mil personas, incluidos 5.000 médicos y científicos, promueven la misión y las iniciativas de punta de lanza de Mayo Clinic para mejorar la vida de las personas en todas partes. Reforzados por el desempeño del año pasado y la cultura de la innovación, continuarán curando, resolviendo los problemas médicos más complejos y liderando el camino para transformar la atención médica para todos.

"Como líder mundial en atención médica, con los pacientes en el centro de nuestro trabajo, Mayo Clinic tiene un papel fundamental que desempeñar", dice Gianrico Farrugia, MD, presidente y CEO de Mayo Clinic. "Estamos liderando los cambios necesarios en la atención médica para beneficiar a las personas en todo el mundo".

Mayo Clinic en Rochester fue nombrado el hospital N ° 1 en la nación por cuarto año consecutivo por US News & World Report en 2019. Mayo Clinic en Rochester recibió más clasificaciones N ° 1 en áreas de especialidad médica que cualquier otro centro médico de EE. UU.

También en 2019, Mayo lanzó su primera gran empresa digital, la Plataforma de análisis de datos clínicos , que permite a los investigadores construir modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para obtener información a partir de datos y desarrollar nuevas terapias, resolver problemas médicos complejos y mejorar la vida de los pacientes.

Mayo Clinic ha acelerado su inversión en la transformación digital de la atención médica, uno de los pilares de su estrategia 2030 para transformar las experiencias de pacientes y médicos y resolver los desafíos médicos más complejos de la humanidad. John Halamka, MD, fue nombrado presidente de la Plataforma Mayo Clinic , para implementar estrategias para asegurar el liderazgo de Mayo Clinic en la atención médica digital, y Rita Khan fue nombrada directora digital para guiar la estrategia y establecer el Centro Mayo Clinic para la Salud Digital.

"2019 fue un año de notable crecimiento y reinversión en la misión de Mayo Clinic", dice Farrugia, quien se convirtió en presidente y CEO en enero de 2019 y marcó un año de transiciones importantes en el liderazgo de la clínica. "A través de este período de cambio acelerado rápidamente, nuestro personal ha mantenido nuestro compromiso con la atención de la más alta calidad para nuestros pacientes, mientras llevamos a cabo una investigación que cambia la vida y brinda educación médica que dará forma al futuro. Los miembros de nuestro equipo excepcional continuarán distinguiendo a Mayo Clinic como una organización de atención médica verdaderamente de clase mundial ".

Pacientes, benefactores señalan confianza en la visión de Mayo Clinic

En 2019, los ingresos totales de Mayo Clinic fueron de $ 13.82 mil millones, un 9.7% más que en 2018. El crecimiento de los ingresos se debió principalmente a los fuertes volúmenes de pacientes hospitalizados, ambulatorios y quirúrgicos en los sitios de destino de Mayo Clinic en Arizona, Florida y Minnesota.

Más de 1.2 millones de pacientes, de todos los estados y más de 130 países, recibieron atención en Mayo Clinic en 2019, con un aumento del 2.1% en pacientes hospitalizados y un aumento del 3.6% en pacientes quirúrgicos en comparación con 2018.

El ingreso operativo neto en 2019 fue de $ 1.06 mil millones. Los generosos benefactores contribuyeron con $ 549 millones, un aumento del 9% con respecto a 2018. Además, los benefactores manifestaron su confianza en la visión de Mayo Clinic de transformar la atención médica al hacer más de $ 500 millones en compromisos futuros, que se realizarán en los próximos años.

Los ingresos de fuentes diversificadas como Mayo Clinic Laboratories y Mayo Clinic Ventures and Business Development fueron de $ 1.29 mil millones en 2019, un aumento del 8.1%, y la Red de Atención de Mayo Clinic se expandió a 44 organizaciones de atención médica en los EE. UU. Y en el extranjero, ampliando la experiencia y conocimiento del personal de Mayo Clinic a casi 11.4 millones de pacientes a través de su plataforma de atención conectada. También de acuerdo con el compromiso de Mayo Clinic de ampliar su experiencia internacional, anunció una empresa conjunta con la Compañía de Servicios de Salud de Abu Dhabi para operar Sheikh Shakhbout Medical City, uno de los hospitales más grandes de Emiratos Árabes Unidos para pacientes con afecciones médicas complejas.

"Nuestro sólido desempeño en 2019, financieramente y en la atención al paciente, la investigación y la educación de la próxima generación de proveedores de atención médica, nos posiciona bien para el importante trabajo que nos espera", dice Jeff Bolton , director administrativo de Mayo Clinic. "Esto no podría suceder sin el talento y la dedicación de nuestro excelente personal y la confianza y el apoyo de los pacientes que atendemos".

Mayo Clinic se enorgullece de ser el empleador más grande en el estado de Minnesota y un empleador líder en Florida, Arizona y las docenas de comunidades en Iowa, Minnesota y Wisconsin atendidas por el sistema de salud de Mayo Clinic . En 2019, los salarios y beneficios de los empleados totalizaron $ 8.29 mil millones. Se realizó un pago especial de fin de año de $ 200 millones a los fondos de pensiones del personal de Mayo Clinic, además de $ 345 millones por el costo actual del servicio. Desde 2015, Mayo Clinic ha contribuido con $ 2.4 mil millones a sus fondos de pensiones.

"Continuamos invirtiendo en nuestro activo más importante, nuestro personal, a través de aumentos salariales, fondos de pensiones, un paquete de beneficios sólido y competitivo y un compromiso firme con la diversidad y la inclusión", dice Bolton. "Hace tiempo que somos conocidos por nuestro enfoque colaborativo y orientado al equipo para la atención médica, y son las personas de Mayo Clinic las responsables de nuestro éxito".

Mayo Clinic también contribuye a las economías locales, estatales y nacionales como contribuyentes importantes. En 2019, pagó casi $ 171 millones en impuestos, incluidos $ 108 millones en impuestos a Minnesota Care, $ 28 millones en impuestos sobre bienes inmuebles / propiedad personal comercial, $ 24 millones en impuestos sobre la renta y $ 11 millones en impuestos sobre ventas y uso.

Mayo Clinic se compromete a garantizar que las necesidades de los pacientes sean lo primero y que los pacientes tengan acceso al nivel de atención adecuado. En 2019, proporcionó $ 590 millones en atención no compensada, incluidos $ 96 millones en atención de caridad y $ 494 millones en porciones no pagadas de Medicaid y programas de atención para indigentes.

Trabajar con las comunidades locales para abordar necesidades importantes ha sido durante mucho tiempo parte de la misión de Mayo Clinic, y el personal de Mayo Clinic contribuyó con tiempo, talento y recursos en 2019 para aumentar las unidades de vivienda asequible, abordar el hambre y la falta de vivienda, mejorar el acceso a atención médica de alta calidad y Otros problemas de la comunidad.

"Reconocemos que a medida que cambian las comunidades a las que servimos, también cambian sus necesidades", dice Erin Sexton, directora de Enterprise Community Engagement. "Es por eso que Mayo Clinic se convirtió en un socio clave para establecer la Coalición de Vivienda del Área de Rochester, para crear y preservar viviendas asequibles. En sus dos años de existencia, este programa comunitario colaborativo ha resultado en más de 300 nuevas unidades de viviendas asequibles".

El mayor acceso a los servicios y el mejor apoyo de la comunidad para las personas que enfrentan enfermedades mentales fue un área clave de enfoque para Mayo Clinic en 2019. Mayo Clinic en Florida ha sido parte de un esfuerzo por educar a los residentes de Jacksonville en primeros auxilios de salud mental, con el objetivo de eliminar El estigma y la creciente conciencia de los problemas de salud mental. En Rochester, Mayo Clinic se ha asociado con la comunidad y el estado para construir y operar un centro de crisis de salud mental las 24 horas, los 7 días de la semana. La construcción comenzará este año. Para ayudar a abordar la escasez nacional de proveedores de atención de salud mental, el Programa de Residencia de Psiquiatría de Mayo Clinic en Rochester se ampliará para incluir el Sistema de Salud de Mayo Clinic en Eau Claire.

Mayo Clinic invirtió en cientos de organizaciones en todas sus comunidades en 2019, y agregó una iniciativa especial de la Temporada de Donaciones de fin de año para proporcionar apoyo adicional para las necesidades de la comunidad. "Ayudar a abordar las necesidades de la comunidad está integrado en la misión de Mayo Clinic y en los valores del personal de Mayo Clinic", dice Sexton.

Audaces reinversiones en investigación y educación médica.

Mayo Clinic realizó nuevas inversiones sustanciales en investigación médica y educación en 2019, con un aumento del 7,8% en la financiación, por un total de $ 1.3 mil millones. La financiación para la investigación aumentó a $ 891 millones en 2019, un aumento del 8%, y las inversiones en la Facultad de Medicina y Ciencia de Mayo Clinic y programas educativos fueron de $ 377 millones, un aumento del 7,4%.

El sólido crecimiento del año permitió a Mayo Clinic invertir $ 723 millones en proyectos de capital en 2019 que mejorarán la atención y la experiencia del paciente, así como asegurarán un liderazgo continuo en investigación y educación. Los proyectos incluyeron $ 293 millones para nuevas instalaciones y tecnología, y $ 430 millones para mantener o reemplazar equipos y tecnología.

Además, los proyectos por un total de $ 505 millones recibieron la aprobación de la Junta de Fideicomisarios durante el año:

  • $ 233 millones para la expansión de las instalaciones de Oncología Integrada en Mayo Clinic en Florida . Esta inversión proporcionará el espectro completo de tratamientos de vanguardia contra el cáncer, incluida la terapia con haz de protones y carbono, para pacientes de Mayo Clinic en el sureste de los EE. UU. Y en todo el país. Esta inversión traerá la terapia de carbono a los EE. UU. En beneficio de los pacientes de todo el país.
  • $ 91 millones para un nuevo centro de investigación y educación en Mayo Clinic en Arizona, parte del Proyecto Arizona Bold Forward de Mayo, que casi duplicará el tamaño del campus de Phoenix.
  • $ 85 millones para el nuevo Edificio Anna-Maria y Stephen Kellen en la Clínica Mayo en Rochester, que según el Dr. Farrugia "nos permitirá satisfacer una necesidad crítica de espacio de investigación en nuestro campus de Rochester" como resultado de un obsequio notable de benefactores.

"Estas inversiones son esenciales para tener la capacidad y las capacidades para cumplir con las expectativas de nuestros pacientes con instalaciones y tecnología de punta", dice Dennis Dahlen, director financiero de Mayo Clinic. "Continuar nuestra posición de liderazgo en la industria requiere una inversión continua en la vanguardia de la ciencia médica. Estamos invirtiendo en cambios transformadores para posicionar a Mayo Clinic en un entorno de atención médica que cambia rápidamente".

Mayo Clinic continúa invirtiendo en personal y modernización de instalaciones y tecnología en los sitios del Sistema de Salud de Mayo Clinic, para garantizar la atención más eficiente y de la más alta calidad. Mayo ha invertido $ 11 millones en el sistema de salud de Mayo Clinic: Albert Lea y Austin para modernizar y expandir la unidad de hospitalización quirúrgica médica y el Centro de parto familiar en el campus de Austin, mejorando la experiencia del paciente, y se construyó una farmacia de quimioterapia y terapia de infusión de casi $ 1 millón en el campus de Albert Lea. Se han realizado inversiones en equipos de imágenes como resonancias magnéticas y tomografías computarizadas en todo el sistema de salud de Mayo Clinic para garantizar que los pacientes reciban la misma atención de alta calidad en todos los sitios.

El sistema de salud de Mayo Clinic también está explorando nuevas formas de atender a los pacientes en sus comunidades. En Barron, Wisconsin, un programa llamado Modelo de atención de Barron implica brindar todo tipo de atención, excepto los procedimientos quirúrgicos avanzados en el hospital local de acceso crítico mediante el uso de telemedicina y visitas virtuales. El modelo de Barron tiene el potencial de revolucionar cómo Mayo Clinic Health System brinda atención de salud rural. Los pacientes en el área de Barron ya no necesitarán viajar al hospital más grande del Sistema de Salud de Mayo Clinic en Eau Claire para consultas u otro trabajo de diagnóstico; en cambio, la tecnología les permitirá recibir atención en su ciudad natal. Los resultados del programa se analizarán con el objetivo de replicarlo en otras comunidades del Sistema de Salud de Mayo Clinic.

"Mayo Clinic tuvo un año excepcional, lo que nos permitió reinvertir audazmente en todas las áreas de nuestra misión", dice el Dr. Farrugia. "En un momento de cambios profundos, es más importante que nunca que nos mantengamos fieles a los valores de nuestros fundadores, quienes anteponen las necesidades de nuestros pacientes. Estas no son solo palabras, es un principio organizador y un compromiso profundamente personal. manteniendo nuestras estrategias alineadas con las necesidades de nuestros pacientes, sin importar el lugar o la plataforma, y no importa cuán complejo sea, Mayo Clinic continuará sobresaliendo como un lugar de salud y curación ".

Recurso adicional:

Informe financiero consolidado de Mayo Clinic 2019

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