Los empleados de Away están pidiendo que el fundador y co-CEO Steph Korey renuncie de inmediato, luego de que una foto de ella vestida como un nativo americano apareciera en Twitter el viernes pasado.
En una carta anónima dirigida al cofundador de Korey, Jen Rubio, y su co-CEO Stuart Haselden, los empleados escribieron: “¿Cuántas veces tendremos que interrumpir nuestro trabajo esta mujer que claramente tiene un historial de mal juicio? Todos tenemos intereses financieros en este negocio y ella está poniendo eso en peligro para todos nosotros. Ella está convirtiendo a Away en una vergüenza. No podemos ser cómplices por más tiempo. Steph Korey debe irse.
Es la segunda carta anónima que los ejecutivos de Away han recibido en las últimas semanas. La primera se produjo después de que Korey publicara una serie de historias de Instagram atacando a los medios sobre cómo cubre a las fundadoras. En respuesta a las preocupaciones de los empleados, Rubio y Haselden dijeron que Korey renunciaría como co-CEO en 2020. Pero después de que salió la foto, los empleados exigieron que sucediera de inmediato, y que Korey dejara de ser la imagen pública de la compañía.
El lunes, Korey se reunió con un grupo de ejecutivos para abordar las preocupaciones de los empleados. Ella admitió que estaba avergonzada por la foto y entendió que había perdido la confianza con su personal. Pero también dijo que no renunciaría. "Todo lo que quiero hacer es hacer que esta empresa tenga éxito y ayudar a apoyar a nuestra gente, y no creo que esté prestando un servicio a esta empresa o nuestra gente tirando la toalla", dijo en una grabación de audio de la reunión revisado por The Verge .
El vicepresidente de marketing de marca de Away, Alexis Pagis, enfatizó a Korey que la situación era más que una simple foto. “Hablas de tal vez perder la confianza. Pero siento, y es lo que escuché de los equipos, que tal vez la confianza se perdió no la semana pasada, pero tal vez en enero, cuando decidiste volver ”, dijo. "Tengo la sensación de que lo que sucedió la semana pasada fue solo un partido bajo algo que era más grande".
El incidente de enero al que Pagis se refirió se produjo a raíz de dos investigaciones de The Verge donde Los empleados expresaron su preocupación por el estilo de gestión de Korey. Korey se disculpó y renunció poco después de estas investigaciones, luego anunció que retomaría su publicación en un artículo en The New York Times, una decisión que sorprendió a su propio personal y a muchos miembros del equipo ejecutivo. Desde entonces, también ha eliminado su disculpa en Twitter.
Brendan Lewis, vicepresidente de comunicaciones y asuntos corporativos de Away, dijo que la medida no le cayó bien a los empleados. "Creo que otro elefante en la sala aquí es por qué eliminó su primera disculpa", dijo durante la reunión ejecutiva. “Estoy escuchando comentarios de que esa disculpa que sube y se borra silenciosamente en un momento posterior cuestiona cualquier disculpa posterior que suceda allí. La retroalimentación directa de mi equipo, y comparto este sentimiento, es que nuestros trabajos ahora son infinitamente más difíciles como resultado de la semana pasada. Puede que estés abordando un tema muy importante, que es el prejuicio de los medios contra las fundadoras. Pero inherentemente, las palabras que eligió, las acciones que realizó, nos dificultan hablar sobre la compañía de cualquier manera que ayude a impulsar el negocio ”.
El plan de Korey para recuperar la confianza de los empleados, que compartió con los otros ejecutivos, incluye reunirse con personas de manera individual para hablar sobre cómo puede ser una mejor líder. También dijo que se sentaría con los miembros de los grupos de recursos de empleados de Away para conocer sus prioridades.
Un miembro del equipo de liderazgo que habló con The Verge de forma anónima por temor a represalias profesionales expresó dudas de que esta estrategia fuera exitosa. “Steph ha creado una cultura del miedo. El hecho de que piense que los cafés virtuales y escuche y aprenda creará un ambiente donde los miembros más jóvenes del equipo expresarán lo que sienten es una locura y ella lo sabe. Esto nuevamente la ayudará a justificar ningún plan de acción directa porque podrá decir: "Me reuní con empleados y todos tuvieron la oportunidad de compartir sus pensamientos".
Se programó que Korey y otros miembros del equipo ejecutivo se dirigieran a la compañía directamente durante una reunión de todo el personal el martes por la mañana. Ahora, esa reunión se ha retrasado hasta el viernes.