No es ningún secreto que Estados Unidos está luchando por distribuir vacunas contra el coronavirus; algunos estados no han recibido suficientes dosis y encontrar una cita en los sitios web de registro ha sido una experiencia caótica. Un nuevo informe en MIT Technology Review analiza por qué, casi un año después de la pandemia, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades no parecían estar preparados para recibir inyecciones en los brazos de las personas.
Según Technology Review , la agencia sabía que necesitaba una ventanilla única sólida que pudiera ser utilizada por pacientes, clínicas, empleadores y funcionarios gubernamentales. Pero en cambio, los CDC gastaron $ 44 millones en algo llamado Sistema de Gestión de Administración de Vacunas —VAMS— construido por la firma consultora Deloitte (a través de contratos sin licitación) que era tan inadecuado que ha llevado a algunos estados a intentar juntar su propia vacuna. sistemas de distribución en su lugar.
Los trabajadores de las clínicas en Connecticut, Virginia y otros estados dicen que el sistema es conocido por las citas canceladas al azar, el registro no confiable y los problemas que bloquean al personal del tablero que se supone que deben usar para registrar los registros. El CDC reconoce que hay varias fallas que está tratando de solucionar, aunque atribuye algunos de los problemas a errores del usuario.
Y no se trata solo de que las personas mayores no sean lo suficientemente conocedoras de la tecnología para navegar por el sitio (aunque eso es un gran problema); La mayoría de los consultorios médicos que intentaron usar VAMS se han rendido. Courtney Rowe, del Connecticut Children's Medical Center, dijo a Technology Review que se había convertido en soporte técnico de facto para muchos pacientes que intentaban concertar citas:
“No funcionará en Internet Explorer; solo funciona en Chrome. El botón 'Siguiente' está completamente hacia abajo y hacia la derecha, por lo que si estás en un teléfono celular, literalmente no puedes verlo ”, dice Rowe. “En la primera ronda, las personas que usaban VAMS en su mayoría tenían títulos avanzados. Si tiene 75 años y alguien le pide que inicie sesión en VAMS, no hay camino sucederá sin ayuda ".
Respire hondo antes de sumergirse en este informe exasperante sobre cómo los sistemas gubernamentales rotos están contribuyendo al desastre en torno a la distribución de vacunas.