iRobot, fabricante de las aspiradoras robóticas Roomba, ha confirmado a The Verge que una actualización de software ha estado causando problemas a algunos usuarios de sus robots i7 y s9 y que está trabajando en otra para evitar problemas futuros. ¿La captura? Puede pasar un poco antes de que las cosas se solucionen, ya que iRobot espera que la actualización se implemente "durante las próximas semanas".
Según los usuarios de Reddit y Twitter, la reciente actualización de firmware 3.12.8 ha estado causando problemas de navegación. Un usuario describió su robot limpiador como si estuviera "borracho" después de la actualización : girando y chocando contra los muebles , limpiando con patrones extraños, quedando atascado en un área vacía y sin poder llegar al muelle. Además, algunos otros usuarios informan que los mapas ambientales que hicieron sus Roombas fueron eliminados por la actualización.
La gravedad de los problemas varía desde que Roombas ahora tarda más en limpiar la casa hasta no poder regresar a su estación de carga y, por lo tanto, apenas funciona. Y aunque iRobot ha estado trabajando con los clientes afectados para revertir la actualización, algunos informan que todavía tienen problemas . Es posible que tengan que esperar hasta que se implemente la nueva actualización de software para que las aspiradoras comiencen a funcionar correctamente nuevamente.
Un usuario de Reddit tomó un lapso de tiempo de su Roomba con la actualización, ya que tuvo problemas y finalmente no pudo llegar a su estación base. El video muestra el comportamiento descrito por muchos otros carteles en la Roomba Reddit y en Twitter , así . Un cartel detalló su experiencia de soporte , diciendo que habían esperado dos semanas y media para que la actualización de software se revertiera en su Roomba, y que aún no había sucedido.