Facebook está imponiendo nuevas restricciones al contenido odioso en los anuncios, prohibiendo explícitamente los anuncios que fomentan las divisiones raciales. Específicamente, la nueva política "prohibirá las afirmaciones de que las personas de una raza, etnia, origen nacional, afiliación religiosa, casta, orientación sexual, identidad de género o estatus migratorio específicos son una amenaza para la seguridad física, la salud o la supervivencia de los demás". La política también restringirá los anuncios que expresen desprecio por los inmigrantes o refugiados.
En particular, las nuevas restricciones se aplican solo a los anuncios y no afectarán las publicaciones sin una promoción paga.
"Facebook significa dar voz a las personas, y eso significa especialmente a las personas que anteriormente no habían tenido tanta voz o tanto poder para compartir sus propias experiencias", dijo Zuckerberg en un ayuntamiento de la compañía que anunció los cambios . "Es realmente importante que nos aseguremos de que nuestras plataformas cumplan con estos principios".
Las restricciones son parte de un conjunto de cambios que Facebook está haciendo antes de las elecciones estadounidenses de 2020. La compañía también planea monitorear de manera proactiva la información sobre las condiciones de votación en las 72 horas inmediatamente anteriores a una elección, con estándares más estrictos para las publicaciones que parecen intimidar o engañar durante ese período de tiempo. Las publicaciones relacionadas con las elecciones incluirán un enlace automático al nuevo Centro de Información de Votación de la compañía, que está destinado a proporcionar información autorizada sobre las elecciones. El Centro de Información de Votación también será destacado en las aplicaciones de Facebook e Instagram.
Facebook también anunció un nuevo protocolo para cuando una publicación viola las políticas del sitio, pero se le permite permanecer en el sitio debido a su valor de interés público. Según el nuevo sistema, Facebook etiquetará el contenido como sujeto a una excepción de interés periodístico, algo que Zuckerberg dice que sucede "un puñado de veces al año".
Los cambios se producen en medio de un boicot continuo liderado por Color of Change, que pide a los anunciantes que detengan el gasto en Facebook en respuesta a la incapacidad percibida de la compañía para moderar el discurso de odio. Grandes corporaciones como Unilever y Verizon se han unido al boicot, cancelando todas las compras de anuncios planificadas hasta fin de año.