Apple está realizando una vez más cambios en la ventana de tiempo que los clientes tienen para comprar su garantía extendida AppleCare + para iPhone, iPad, Mac y otros productos. Según Bloomberg , la compañía ha ampliado la elegibilidad para AppleCare + a un año completo después de la compra de cualquier dispositivo que esté cubriendo. El personal minorista y el personal de atención al cliente fueron informados del cambio el lunes, aunque el sitio web de Apple aún no refleja ninguna actualización.
Los compradores de Mac solían tener una ventana de un año para tomar una decisión sobre la compra de la garantía extendida de Apple, pero cuando la compañía agregó cobertura de daños accidentales a los planes, ese plazo se redujo a 60 días. Apple ha ido y venido sobre cuánto tiempo tienen los clientes de iPhone, alternando entre un año y los actuales 60 días más de una vez. Entonces, si no obtuvo la garantía extendida con su iPhone 11 en septiembre pasado, ahora tiene una nueva oportunidad de extender la cobertura, y las reparaciones son mucho más baratas cuando tiene AppleCare +.
Algunas tiendas Apple ya habían estado probando el plazo extendido para comprar AppleCare +, como informó MacRumors el año pasado .
Cuando se compra por adelantado, AppleCare + proporciona un año adicional de cobertura de garantía para iPhones y iPads y dos años adicionales para Mac, además de cobertura por daños accidentales. (Siempre hay un deducible por daño físico independientemente del producto). AppleCare + también está disponible para Apple Watch, auriculares AirPods y Beats, HomePod, Pro Display XDR e iPod touch. Apple ha dicho que la pandemia de COVID-19 ha afectado negativamente la demanda de AppleCare + ya que los consumidores reconsideran sus gastos durante una recesión económica. Darles más tiempo podría ayudar a impulsar aún más el negocio de servicios de la empresa.
Si está comprando AppleCare + para un dispositivo que ya posee, necesitará que lo revisen en una tienda Apple o mediante una prueba de diagnóstico si realiza el pedido por teléfono.