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Los clientes del servicio de compras personales JetBlack de Walmart están gastando $ 1500 por mes

by / 0 Comments / 5 View / June 7, 2019

Un año después de Walmart's. El servicio de compras personales que JetBlack lanzó en Nueva York , el minorista informa que dos tercios de los clientes se comprometen con el servicio semanalmente y gastan un promedio de $ 1,500 por mes en compras de JetBlack. Para que quede claro, eso no significa que los clientes solo compren productos de Walmart o sus subsidiarias como Jet.com. JetBlack es un negocio de comercio electrónico autónomo incubado por Walmart y también entregará productos de otros minoristas.

De hecho, las únicas cosas que no entregará son comestibles frescos, alcohol, productos relacionados con la CDB, tabaco, y medicamentos recetados y lentes.

La puesta en marcha "incubada", por así decirlo, es un experimento de estilo conserje en el comercio conversacional en el que los clientes envían mensajes de texto y luego reciben recomendaciones de productos de Walmart, Jet.com y otros minoristas locales. El servicio cuesta $ 50 por mes, lo que lo hace más costoso que Amazon Prime, pero más asequible que los servicios de conserjería de alto nivel como Hello Alfred y Magic , que habían ganado atención en los meses y años anteriores al debut de JetBlack.

Walmart dice que el servicio está dirigido a padres urbanos ocupados que buscan formas más eficientes de comprar combinando la comodidad de las compras en línea con la atención experta de un asistente personal.

Co-fundado por Jenny Fleiss , quien anteriormente fue co-fundadora de Rent the Runway, Walmart informó en septiembre de 2018, solo unos meses después del lanzamiento, que los miembros de JetBlack gastaban un promedio de $ 300 por semana en productos porque la facilidad del servicio alienta más compras frecuentes, informó The Wall Street Journal . El comprador promedio estaba comprando más de 10 artículos por semana , a partir de marzo de 2019, pero la compañía se negó a decir cuántos productos eran artículos de Walmart.

Walmart no dijo mucho más sobre JetBlack hoy en su reunión de accionistas, solo las nuevas métricas relacionadas con el aumento del gasto y la participación promedio.

“Da vida al comercio conversacional. Los clientes lo adoran ”, dijo Marc Lore, CEO de comercio electrónico de Walmart en EE. UU., Al tiempo que relacionaba una serie de actualizaciones de comercio electrónico a la multitud.

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