Sonos dejará de proporcionar actualizaciones de software para sus productos más antiguos en mayo

En mayo, Sonos dejará de proporcionar actualizaciones de software para sus productos más antiguos y ya no recibirán nuevas funciones. La decisión afecta a los dispositivos "heredados" que actualmente forman parte del programa de intercambio de la compañía, incluidos todos los Sonos Zone Players, Connect and Connect: Amp, Play: 5 de primera generación, el controlador CR200 y el Bridge. Es importante tener en cuenta que con Connect and Connect: Amp, esto solo se aplica a los dispositivos fabricados entre 2011 y 2015. Las revisiones de hardware más recientes continuarán recibiendo actualizaciones.

"Sin nuevas actualizaciones de software, el acceso a los servicios y la funcionalidad general de su sistema de sonido eventualmente se verá interrumpido, particularmente a medida que los socios evolucionen su tecnología", advirtió Sonos en una publicación de blog hoy . La compañía dice que los clientes pueden optar por seguir usando estos productos después de que finalice el soporte (deben continuar funcionando a corto plazo) o reemplazarlos con un producto moderno de Sonos con un descuento.

El mes pasado, Sonos se topó con críticas por su "modo de reciclaje", un interruptor de interrupción de software que hace que estos productos heredados no funcionen cuando los clientes optan por participar en el programa de intercambio por un descuento del 30 por ciento en un producto Sonos actual. Sonos dice que el modo de reciclaje ayuda a borrar un dispositivo de datos del usuario y "protege a las personas desprevenidas de comprar productos heredados que se acercan al final de su vida útil". Nada sobre el programa o el modo de reciclaje está cambiando hoy, y Sonos insiste en que este enfoque se adopte. Fomentar prácticas responsables de reciclaje electrónico.

Sonos vuelve a enfatizar que estos productos se han extendido a su límite absoluto, y señala que muchos de ellos, los más antiguos se introdujeron en 2006, son anteriores al iPhone y a los servicios de transmisión de música. Sonos ha dicho que está comprometido a proporcionar actualizaciones de software durante cinco años después de la última vez que vendió un dispositivo directamente. El Play: 5 original, lanzado en 2009, es el único orador en la lista y, por lo tanto, se convierte en el primer orador de Sonos en llegar al final de la línea para obtener soporte de software. Todo lo que la compañía todavía vende hoy (incluida la antigua Playbar) debería tener un largo camino de actualizaciones de software por venir.

Sonos me dice que a partir de mayo, presentará una función de software que permite a los clientes que desean seguir usando su hardware heredado separar esos productos antiguos de su sistema Sonos principal. Querrá hacer este paso de división porque una vez que un dispositivo deja de recibir actualizaciones, también lo hace todo su sistema Sonos . Todos los altavoces y otros componentes de Sonos en un sistema deben ejecutar la misma versión de software para garantizar que todos funcionen bien juntos. Pero esta es la primera vez que finaliza el soporte de software, por lo que algunos sistemas Sonos se atascarán en cualquier software que estén ejecutando en mayo, a menos que los clientes pongan en cuarentena los dispositivos más antiguos en una red secundaria. Este flujo de software aún se está desarrollando, y Sonos ni siquiera menciona que la opción está llegando a su página de preguntas frecuentes .

Como mencioné anteriormente, Sonos cree que los dispositivos heredados deberían continuar funcionando incluso después de que las actualizaciones de software dejen de llegar. Pero donde la compañía prevé problemas es con los servicios de transmisión. Si un socio como Spotify realiza un cambio en el SDK que requiere un hardware más potente, estos productos más antiguos podrían quedar atrás. Play: 5 al menos tiene una entrada auxiliar para fuentes de audio externas. Pero cuando los demás finalmente se rompen, eso es todo.

Las noticias de hoy son un importante punto de inflexión para Sonos y, en mayor medida, para el hogar inteligente. Los altavoces bien construidos pueden durar para siempre, y Sonos se enorgullece de la calidad de sus productos: la compañía afirma que el 92 por ciento de los dispositivos que ha enviado permanecen en uso hoy en día.

Pero las computadoras nunca duran para siempre.

"Todos los productos de Sonos tienen un microprocesador, memoria flash y otros componentes de hardware que normalmente se encuentran en computadoras y teléfonos inteligentes", escribió la compañía en su blog. Y esas tripas envejecidas son la razón por la cual los productos más antiguos de Sonos finalmente están golpeando una pared. Hacer de todo una computadora significa que tiene las mismas expectativas de longevidad que cualquier otra computadora. Ese equipo de Sonos tiene el propósito principal de reproducir música, una tarea que parece simple, no cambia nada de esto. ¿Que viene despues? ¿Los enchufes inteligentes o las luces inteligentes de nuestros hogares dejarán de tener soporte para software? Las plataformas como HomeKit están destinadas a evitar ese escenario, pero vuelva a consultar en otros cinco años.

Desde el punto de vista de Sonos, ofrece nuevas y mejores alternativas para todo lo que se eliminará gradualmente en mayo. El amplificador y el puerto han tomado el lugar de los productos Connect, y el Play: 5 de segunda generación aún puede mantenerse al día con las demandas de potencia de procesamiento. Pero algunos de los dispositivos afectados están destinados a ser invisibles y simplemente funcionan. Al emitir un aviso anticipado, Sonos espera causar la menor cantidad de dolores de cabeza a los clientes. Y también continuará apuntando a los propietarios de productos heredados hacia el programa de intercambio; obtendrá un descuento del 30 por ciento para cada uno de los dispositivos enumerados que posee.