'Quiero gritar mucho' – Cómo la diseñadora Rebecca Minkoff está impulsando su negocio e intentando mantenerse positiva

Navegar las consecuencias económicas de la pandemia de coronavirus no ha sido fácil para las pequeñas empresas. La diseñadora de moda Rebecca Minkoff no es la excepción.

"Son los días más largos y agotadores de mi vida", dijo Minkoff, de 39 años, y la cofundadora y directora creativa de su propia línea de moda. "Quiero gritar mucho, pero tengo que mantenerme positivo".

"Soy un luchador, y esa es la única forma en que sé cómo superar esto".

Minkoff no está revelando sus cifras de ventas brutas en este momento; sin embargo, en una entrevista de mayo de 2019 , dijo que estaba "al norte de $ 100 millones".

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Ella obtuvo un préstamo perdonable. Sus empleados la odian por eso.

Tampoco divulga cuánto impacto financiero recibió durante la pandemia, pero dijo que perdió el 70% de su negocio con el cierre temporal de los grandes almacenes. (Cuando se le preguntó si había obtenido un préstamo federal del Programa de Protección de Cheques de Pago para pequeñas empresas, Minkoff se negó a comentar).

Eso significa que tuvo que tomar algunas decisiones difíciles.

"Teníamos que, siendo la peor semana de mi vida, hacer algunos despidos, hacer algunos permisos, hacer recortes salariales agresivos en todos los ámbitos", dijo Minkoff, quien normalmente reside en Brooklyn, Nueva York, pero está en cuarentena con su esposo e hijos. en la cercana Long Island.

Su historia es similar a muchas otras pequeñas empresas que intentan sobrevivir en este momento. Muchos han tenido que cerrar sus operaciones en persona o cerrar por completo .

Eso llevó a recortes: el 36% ha reducido su propio salario y el 8% ha reducido el salario de sus empleados, según la última encuesta de CNBC / SurveyMonkey Small Business Survey . De los encuestados, el 13% ha despedido a algunos o todos sus empleados y el 11% ha despedido a algunos o todos sus empleados.

'Hemos renovado completamente'

Para Minkoff, sobrevivir significa cambiar la forma en que hace negocios. Ahora, con 25 empleados restantes, se está centrando únicamente en ser una empresa directa al consumidor.

"Hemos cambiado todo lo que hacemos, ya sea marketing, dónde publicitamos, cómo estamos hablando, con quién estamos hablando, para asegurarnos realmente de que seguimos vivos después de esto", dijo.

Ella giró después de recibir comentarios de sus clientes.

"Le pregunté a mi consumidor al comienzo de esto, ¿qué quería de mí?" ella dijo.

"Quería un descanso de las noticias. Quería un gran contenido, quería consejos útiles".

Minkoff ha respondido hablando directamente con ellos a través de sus cuentas de redes sociales, como Instagram , donde muestra sus productos, involucra a los seguidores en conversaciones y hace una serie en vivo "The Happiest Hours". También entrevista a personas, como la actriz Jenna Elfman y la inversionista de " Shank Tank " Barbara Cocoran, en su podcast, 'Superwomen'.

'No necesariamente queremos volver'

El cambio de dirección es algo que puede estar aquí para quedarse para Minkoff.

"No necesariamente queremos volver", dijo. "Hemos aprendido mucho sobre nosotros mismos como empresa".

"El hecho de que podamos dedicar el 100% de nuestro tiempo en este momento a nuestro propio negocio y a nuestro propio consumidor directamente, ha tenido un gran impacto", agregó. "Es algo que planeamos fortalecer en el futuro".

Son los días más largos y agotadores de mi vida. Quiero gritar mucho, pero tengo que mantenerme positivo.

Rebecca Minkoff

diseñador de moda

El pivote también puede ayudar si muchos de los grandes almacenes con los que trabaja se encogen o no sobreviven en absoluto .

La cadena de lujo Neiman Marcus solicitó la protección por bancarrota del Capítulo 11 y Nordstrom dijo que está cerrando permanentemente 16 ubicaciones. Mientras tanto, se dice que Lord & Taylor está buscando liquidar sus tiendas tan pronto como puedan reabrir.

Manteniendo la esperanza

Jon Alonso
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